Cathay Pacific ra mắt trải nghiệm phòng chờ The Bridge được thiết kế lại tại Sân bay Quốc tế Hồng Kông

Cathay Pacific vui mừng thông báo mở cửa lại phòng chờ The Bridge tại Sân bay Quốc tế Hong Kong (HKIA) hôm nay, nơi khách hàng có thể tận hưởng trải nghiệm tuyệt vời trước chuyến bay. The Bridge, tọa lạc tại vị trí đắc địa trong trung tâm trung chuyển của hãng, đã được thiết kế lại với nhiều tính năng mới độc đáo, kết hợp với những điểm quen thuộc yêu thích để mang lại trải nghiệm đẳng cấp cho khách hàng.

Việc mở lại The Bridge đánh dấu giai đoạn đầu tiên trong kế hoạch nâng cấp các phòng chờ của Cathay Pacific tại Hồng Kông và các địa điểm khác. Đây cũng là bước chuẩn bị cho công tác cải tạo phòng chờ The Wing, First – sẽ đóng cửa vào ngày 23 tháng 5 và mở cửa lại vào năm 2026 – sau đó là phòng chờ The Wing, Business tại trung tâm của hãng ở Hồng Kông. Điều này đảm bảo khách hàng vẫn có thể tận hưởng dịch vụ phòng chờ cao cấp trong suốt quá trình nâng cấp các phòng chờ này.

Một trong các phòng chờ Thương gia của hãng, The Deck, cũng sẽ được nâng cấp. Từ ngày 21 tháng 5, The Deck sẽ tạm thời được khai thác như một phòng chờ Hạng Nhất trong suốt giai đoạn cải tạo The Wing. Các khách hàng đủ điều kiện cũng có thể tiếp tục sử dụng phòng chờ The Pier, First và The Pier, Business trong thời gian này.

Trong vòng hai năm tới, Cathay Pacific sẽ ra mắt các phòng chờ flagship mới tại Hong Kong, Bắc Kinh và, lần đầu tiên, tại New York, nằm trong kế hoạch đầu tư hơn 100 tỷ HKD của Tập đoàn Cathay vào các máy bay mới, sản phẩm khoang hạng, phòng chờ và đổi mới kỹ thuật số.

Thiết kế lấy con người làm trung tâm

Nằm gần Cổng khởi hành 35 tại Ga 1 của Sân bay Quốc tế Hong Kong (HKIA), phòng chờ The Bridge vừa được thiết kế tiếp tục thể hiện cam kết của Cathay Pacific đối với triết lí thiết kế lấy con người làm trọng tâm, với tiêu chí đặt nhu cầu và mong muốn của khách hàng là trọng điểm trong quá trình thiết kế. The Bridge kết hợp những ý tưởng thiết kế tinh tế, yếu tố đường nét và lựa chọn vật liệu để tạo ra không gian mang đậm cảm giác riêng tư tại gia, giúp khách hàng cảm thấy được chào đón, trân trọng và chăm sóc.

Ông Guillaume Vivet, Giám đốc Quản lý Trải nghiệm Khách hàng của Cathay Pacific, chia sẻ: “Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một không gian thực sự chào đón — một không gian phản ánh cam kết của chúng tôi về sự chu toàn, với những đường nét thân thiện với con người.”

“Với từng chi tiết từ nội thất, ẩm thực cho đến mùi hương và âm nhạc, mọi yếu tố đều được cân nhắc tỉ mỉ nhằm nâng tầm thoải mái và kiến tạo một bầu không khí thư giãn, tinh tế. Kết quả là một không gian mà khách hàng có thể thực sự thư giãn – một nơi nghỉ ngơi được thiết kế để làm phong phú thêm hành trình của họ và để lại ấn tượng lâu dài mỗi lần ghé thăm.”

Phòng chờ The Bridge thể hiện sự chú trọng đặc biệt của Cathay Pacific trong việc tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và thoải mái cho khách hàng, biến mỗi chuyến đi trở thành một trải nghiệm tuyệt vời từ ngay khi bắt đầu.

Yếu tố thẩm mỹ

Gỗ anh đào, các khung màn, cùng chi tiết đá granite đen và travertine tại The Bridge, kết hợp với các loại cây xanh, đồ nội thất được tuyển chọn phối hợp cùng những tác phẩm nghệ thuật nguyên bản từ ý tưởng "Gallery in the Skies" giành giải thưởng của hãng, tạo thành một không gian hài hòa, thống nhất và mang đậm cảm giác tư gia.

Lễ tân

Để cung cấp quy trình làm thủ tục check-in mới mẻ và hiệu quả, The Bridge sẽ sớm trở thành phòng chờ đầu tiên của Cathay áp dụng hệ thống làm thủ tục sinh trắc học, đi kèm quầy làm thủ tục truyền thống.

Ẩm thực và thư giãn

The Bridge được chia thành hai khu vực trái và phải với khu bên trái chuyên phục vụ các món ăn Trung Hoa yêu thích và đặc sản, còn khu bên phải tập trung vào các món ăn quốc tế.

Khách hàng có thể ghé thăm Noodle Bar nổi tiếng của Cathay, nơi phục vụ các món ăn đặc trưng và các món được yêu thích như mì hoành thánh, mì đan đan và dim sum. Các thực đơn thay đổi liên tục còn có sự phong phú của những món ăn Trung Hoa mới, từ món chính như biangbiang mian đến bắp bò hầm súp lơ, những món salad tươi ngon và các món tráng miệng hấp dẫn.

Bên cạnh đó, khu vực này còn có The Nook, một khái niệm hoàn toàn mới trong các phòng chờ của Cathay, bổ sung và mở rộng các lựa chọn ẩm thực của Noodle Bar, đồng thời mở rộng không gian ngồi ăn vào góc ấm cúng này. Khách hàng sẽ khám phá một bộ sưu tập các món ăn nhỏ kiểu Trung Hoa từ các vùng miền khác nhau, với các lựa chọn nhẹ nhàng nhưng đậm đà hương vị và kết cấu, chẳng hạn như bao nhân mặn làm theo yêu cầu, bánh kếp hành phi giòn, và bánh cuốn gạo nóng hổi. Một chiếc xe dim sum tùy chỉnh, vừa là món đồ nội thất vừa có tính năng, mang đến một sự kết hợp mới mẻ mà vẫn quen thuộc, gợi nhớ về các nhà hàng ở Hồng Kông.

Mặt phải của phòng chờ The Bridge được thiết kế đặc biệt để phục vụ khách hàng hạng Nhất và hội viên Cathay hạng Diamond, giúp họ thư giãn trong không gian thoải mái và riêng tư, được chăm sóc bởi đội ngũ nhân viên tận tâm từ Cathay Pacific.
​
​Cũng nằm ở phía này của phòng chờ, là Food Hall, một phần trong không gian ẩm thực quốc tế, nơi điểm mặt những lò nướng mở ngay trước khu phục vụ, mang đến một trải nghiệm ẩm thực "từ bếp đến đĩa ăn". Ấm áp, dễ chịu, và quen thuộc, thực đơn bao gồm những món hầm kỹ như bò hầm kiểu pháp bourguignon và rau củ nướng kiểu Provencal, cùng những chiếc bánh nóng hổi vừa ra lò, salad tươi ngon và những món tráng miệng khó cưỡng.
​
​The Bar, với tầm nhìn toàn cảnh ấn tượng ra đường băng, là nơi lý tưởng để khách hàng thưởng thức những ly cocktail pha chế tinh tế, cà phê Ý hoặc ly Champagne trong khi trò chuyện với các bartender thân thiện của Cathay. Phòng chờ còn có một khu vực thư giãn riêng biệt, được trang bị những ghế Solo Chairs thiết kế bespoke của hãng hàng không, mang đến cho khách hàng trải nghiệm phòng chờ đẳng cấp, khác biệt và thoải mái hơn bất kỳ nơi nào khác.
​
​Để biết thêm thông tin về The Bridge, vui lòng truy cập website www.cathaypacific.com.