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我們志在飛躍 與你同行

我們志在飛躍 與你同行

國泰啟動全新旅程 邁進成為領先國際服務品牌

國泰航空今天欣然啟動全新旅程,志在帶動每位乘客在人生旅途上飛躍前行,用心連繫每次相遇,跨越地域界限,體驗不一樣的人生。

國泰航空行政總裁何杲先生表示:「七十多年來,我們發展成為領先全球的航空公司之一。我們當前的目標是不斷求進,飛躍前行,晉身全球最傑出服務品牌之列。」

 

志在飛躍: 行動的號召

何杲續稱:「志在飛躍是我們的行動號召,對我們來說,是擁有不斷追求領先的雄心。我們要敢於在進步的路途上開闢新猷。志在飛躍代表了我們始終不變的承諾,我們永不停步,給予顧客最貼心的服務,牽動他們的心。」

志在飛躍表達了勇於挑戰 「標準」或「現狀」的決心,飛躍超越最好的自己,推動國泰的服務及顧客體驗達致領先國際服務品牌之列。

 

我們的理念: 設想周到、積極求進、盡心盡力

設想周到、積極求進和盡心盡力是國泰航空秉持的三大核心理念,藉此用心為顧客在旅程的每一個階段締造非凡體驗。

  • 設想周到 – 我們尊重和關顧每一個人。不論顧客來自哪裡,抑或前往哪裡,我們也會將心比己,用心服務每位顧客。國泰航空盡心盡力支持走在人生旅途上的每一個人。
  • 積極求進 – 國泰航空位於充滿活力的亞太區並以香港為家,亦從中得到啟發,扼要傳達與時並進及高瞻的構想,同時善用嶄新科技,為顧客締造輕鬆愉快的旅程。
  • 盡心盡力 – 以積極進取的態度和堅毅不屈的決心,為顧客提供可靠的服務,培養對國泰航空的信心。

 

為我們的顧客 志在飛躍

志在飛躍並非空話,國泰銳意透過設想周到及可靠的貼心服務,為顧客營造個人化旅遊的體驗。

我們已引入嶄新飛機座椅、大部分長途航班亦已裝設無線網絡,並提升所有機艙的餐飲服務、積極強

化數碼平台讓顧客更能掌控他們旅程細節。我們不會就此停步,並將會於未來數月陸續推出更多新猷。

國泰航空除了擁有全球其中一支最年輕機隊、不斷擴大的航空網絡、持續提升的數碼體驗,上海浦東機場全新貴賓室及一系列全新機上娛樂內容更會於未來數月登場,屆時,令國泰航空擁有傲視其他亞洲航空公司,為顧客提供最豐富多元的機上電影、電視和音樂節目。

此外,國泰航空將於今年稍後時間推出嶄新的商務艙體驗,配合已於長途航線推出的時尚餐飲服務,相得益彰。

至於備受讚賞、精心釀製的手工啤酒Betsy Beer將強勢回歸,顧客將再有機會於35,000呎高空享受前所未有的味蕾體驗。

 

積極求進的精神

多年來,國泰航空不斷求變,致力創新。我們突破了長途飛行的地理和技術界限,直航連接世界主要目的地,為香港開拓了不少新機遇。

近年我們更不斷加快發展步伐,自2018年至今,國泰集團開闢了12條新航線,不斷提升乘客體驗,及引進先進技術的空中巴士A350加入機隊。

正如國泰航空行政總裁何杲所言:「我們至今走了多遠並不重要;重要的是,我們將走得多遠。」

積極求進正是維繫國泰航空同事、顧客、我們為家的香港、以及香港市民的共通精神。

這,就是志在飛躍

 

品牌參考資料: https://news.cathaypacific.com/%E5%BF%97%E5%9C%A8%E9%A3%9B%E8%BA%8D-%E5%93%81%E7%89%8C%E5%8F%83%E8%80%83%E8%B3%87%E6%96%99

網址: www.cathaypacific.com/movebeyond/#/zh_HK

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