我们志在飞跃 与你同行

越地域界限，体验不一样的人生。

国泰航空行政总裁何杲先生表示：「七十多年来，我们发展成为领先全球的航空公司之一。我们当前

的目标是不断求进，飞跃前行，晋身全球最杰出服务品牌之列。」

志在飞跃: 行动的号召

何杲续称：「志在飞跃是我们的行动号召，对我们来说，是拥有不断追求领先的雄心。我们要敢于在

进步的路途上开辟新猷。志在飞跃代表了我们始终不变的承诺，我们永不停步，给予顾客最贴心的服

务，牵动他们的心。」

志在飞跃表达了勇于挑战 「标准」或「现状」的决心，飞跃超越最好的自己，推动国泰的服务及顾客

体验达致领先国际服务品牌之列。

我们的理念: 设想周到、积极求进、尽心尽力

设想周到、积极求进和尽心尽力是国泰航空秉持的三大核心理念，藉此用心为顾客在旅程的每一个阶

段缔造非凡体验。

• 设想周到 – 我们尊重和关顾每一个人。不论顾客来自哪里，抑或前往哪里，我们也会将心

比己，用心服务每位顾客。国泰航空尽心尽力支持走在人生旅途上的每一个人。

• 积极求进 – 国泰航空位于充满活力的亚太区并以香港为家，亦从中得到启发，扼要传达与时

并进及高瞻的构想，同时善用崭新科技，为顾客缔造轻松愉快的旅程。

• 尽心尽力 – 以积极进取的态度和坚毅不屈的决心，为顾客提供可靠的服务，培养对国泰航

空的信心。

为我们的顾客 志在飞跃

志在飞跃并非空话，国泰锐意透过设想周到及可靠的贴心服务，为顾客营造个人化旅游的体验。

我们已引入崭新飞机座椅、大部分长途航班亦已装设无线网络，并提升所有机舱的餐饮服务、积极强

化数码平台让顾客更能掌控他们旅程细节。我们不会就此停步，并将会于未来数月陆续推出更多

新猷。

国泰航空除了拥有全球其中一支最年轻机队、不断扩大的航空网络、持续提升的数码体验，上海浦东

机场全新贵宾室及一系列全新机上娱乐内容更会于未来数月登场，届时，令国泰航空拥有傲视其他亚

洲航空公司，为顾客提供最丰富多元的机上电影、电视和音乐节目。

此外，国泰航空将于今年稍后时间推出崭新的商务舱体验，配合已于长途航线推出的时尚餐饮服务，

相得益彰。

至于备受赞赏、精心酿制的手工啤酒Betsy Beer将强势回归，顾客将再有机会于35,000呎高空享受前

所未有的味蕾体验。

积极求进的精神

多年来，国泰航空不断求变，致力创新。我们突破了长途飞行的地理和技术界限，直航连接世界主要

目的地，为香港开拓了不少新机遇。

近年我们更不断加快发展步伐，自2018年至今，国泰集团开辟了12条新航线，不断提升乘客体验，

及引进先进技术的空中巴士A350加入机队。

正如国泰航空行政总裁何杲所言：「我们至今走了多远并不重要；重要的是，我们将走得多远。」

积极求进正是维系国泰航空同事、顾客、我们为家的香港、以及香港市民的共通精神。

这，就是志在飞跃。