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我们志在飞跃 与你同行

我们志在飞跃 与你同行

国泰启动全新旅程 迈进成为领先国际服务品牌

国泰航空今天欣然启动全新旅程,志在带动每位乘客在人生旅途上飞跃前行,用心连系每次相遇,跨

越地域界限,体验不一样的人生。

国泰航空行政总裁何杲先生表示:「七十多年来,我们发展成为领先全球的航空公司之一。我们当前

的目标是不断求进,飞跃前行,晋身全球最杰出服务品牌之列。」

 

志在飞跃: 行动的号召

何杲续称:「志在飞跃是我们的行动号召,对我们来说,是拥有不断追求领先的雄心。我们要敢于在

进步的路途上开辟新猷。志在飞跃代表了我们始终不变的承诺,我们永不停步,给予顾客最贴心的服

务,牵动他们的心。」

志在飞跃表达了勇于挑战 「标准」或「现状」的决心,飞跃超越最好的自己,推动国泰的服务及顾客

体验达致领先国际服务品牌之列。

 

我们的理念: 设想周到、积极求进、尽心尽力

设想周到、积极求进和尽心尽力是国泰航空秉持的三大核心理念,藉此用心为顾客在旅程的每一个阶

段缔造非凡体验。

• 设想周到 – 我们尊重和关顾每一个人。不论顾客来自哪里,抑或前往哪里,我们也会将心

比己,用心服务每位顾客。国泰航空尽心尽力支持走在人生旅途上的每一个人。

• 积极求进 – 国泰航空位于充满活力的亚太区并以香港为家,亦从中得到启发,扼要传达与时

并进及高瞻的构想,同时善用崭新科技,为顾客缔造轻松愉快的旅程。

• 尽心尽力 – 以积极进取的态度和坚毅不屈的决心,为顾客提供可靠的服务,培养对国泰航

空的信心。

 

为我们的顾客 志在飞跃

志在飞跃并非空话,国泰锐意透过设想周到及可靠的贴心服务,为顾客营造个人化旅游的体验。

我们已引入崭新飞机座椅、大部分长途航班亦已装设无线网络,并提升所有机舱的餐饮服务、积极强

化数码平台让顾客更能掌控他们旅程细节。我们不会就此停步,并将会于未来数月陆续推出更多

新猷。

国泰航空除了拥有全球其中一支最年轻机队、不断扩大的航空网络、持续提升的数码体验,上海浦东

机场全新贵宾室及一系列全新机上娱乐内容更会于未来数月登场,届时,令国泰航空拥有傲视其他亚

洲航空公司,为顾客提供最丰富多元的机上电影、电视和音乐节目。

此外,国泰航空将于今年稍后时间推出崭新的商务舱体验,配合已于长途航线推出的时尚餐饮服务,

相得益彰。

至于备受赞赏、精心酿制的手工啤酒Betsy Beer将强势回归,顾客将再有机会于35,000呎高空享受前

所未有的味蕾体验。

 

积极求进的精神

多年来,国泰航空不断求变,致力创新。我们突破了长途飞行的地理和技术界限,直航连接世界主要

目的地,为香港开拓了不少新机遇。

 

近年我们更不断加快发展步伐,自2018年至今,国泰集团开辟了12条新航线,不断提升乘客体验,

及引进先进技术的空中巴士A350加入机队。

正如国泰航空行政总裁何杲所言:「我们至今走了多远并不重要;重要的是,我们将走得多远。」

积极求进正是维系国泰航空同事、顾客、我们为家的香港、以及香港市民的共通精神。

这,就是志在飞跃。

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