國泰貨運推出全新網上訂艙平台「訂艙易」

國泰貨運於本月推出全新的數碼訂艙平台「訂艙易」，並將逐步拓展至全球各地的貨運航線網絡。「訂艙易」全天候運作，承諾為客戶提供透明度高而快捷的服務。此平台的預訂介面簡便易用，由查看價格及供應情況、即時預訂及確認艙位，只需三個步驟。

數碼化和自動化的營運模式，是國泰貨運矢志成為全球以客為先的空運服務品牌的願景。「訂艙易」正是公司積極數碼轉型的最新成果。

 國泰貨運董事歐永棠表示：「一直以來，客戶均向我們反映希望隨時隨地能更方便快捷地預訂艙位。我們虛心聆聽，決定逐步推出「訂艙易」網上訂艙服務。我們的目標是在來年於www.cathaypacificcargo.com及www.ezycargo.com網站提供更多資訊，包括實時航班時間表、艙位供應情況、艙位分配及最新價格資料，讓全球各地的國泰貨運客戶查閱。」

在過去20年，空運業仍倚賴人手處理貨運手續，客戶預訂貨運服務需等候電郵確認；而另一方面，航空業界的客運業務已有長足進步，乘客可於網上自行預訂機票及其他服務，簡單方便。近年來，國泰貨運與主要附屬公司暨國際航空運輸協會的電子貨運夥伴傳訊香港有限公司合作，成為業內首批實施無紙運作及以自動化系統取代人手處理工序的空運公司。隨著「訂艙易」網上訂艙平台正式推出，端對端貨運流程和數碼化服務亦邁出了重要的一大步。

歐永棠補充說：「『訂艙易』是為了改變業界預訂艙位的體驗而設，它仿傚乘客在網上預訂機票的步驟，讓客戶在訂艙時，能跟客運一樣使用簡單快捷的介面。這個平台亦讓客戶查閱我們的艙位和價格等資料，因此已註冊的貨運代理亦能隨時預約貨運服務和接收自動確認通知。」

客戶享有的優勢

• 單一頁面清楚列明價格、航班時間表和航班供應情況
• 國泰貨運艙位和價格等服務資訊具透明度，客戶可即時直接預訂
• 訂艙頁面仿傚國泰客運預訂機票的頁面設計，介面方便易用
• 客戶只需三個步驟便可提交訂艙資料，並可全天候收到即時確認通知

在推出初期，「訂艙易」網上訂艙服務僅供已註冊的客戶使用，建立這個平台的數碼化工作，讓其他用戶可透過第三方平台查閱國泰貨運的價格，為我們未來過渡到動態定價奠定基礎。

歐永棠指出：「『訂艙易』網上訂艙服務正好反映出我們的願景，體現公司發展數碼化技術的承諾，並矢志成為全球以客為先的航空貨運服務品牌。我們希望藉著這個平台及其他創新科技，為我們的業務夥伴提供更靈活快捷的服務。」

請瀏覽www.cathaypacificcargo.com 查看「訂艙易」網上訂艙平台的服務

請按此了解「訂艙易」網上訂艙平台的詳情。

傳訊香港有限公司

傳訊香港有限公司專門提供數碼化空運解決方案，包括電子訂艙、電子提單數據交換以及特殊貨物的貨件追蹤等。當中，EzyCargo™業界社區數據平台讓貨運代理、航空公司及貨運站得以互相連繫。除此之外，還為其他航空公司開發兼容世界各地海關要求的一站式應用平台，讓貨物可以預先獲審批清關，以及促成航空公司與全球郵局進行數據交換。其全球合作夥伴包括3,000多間活躍貨運代理機構、90多家航空公司、超過75間郵局以及全球主要的海關資訊系統。