Kembali ke berita
Cathay Group membawa pulang 15 penghargaan HKACE, termasuk Grand Award untuk tahun ketiga berturut-turut

Cathay Group membawa pulang 15 penghargaan HKACE, termasuk Grand Award untuk tahun ketiga berturut-turut

Mengakui komitmen Grup terhadap layanan yang penuh perhatian dan bijaksana

Rabu, 28 Mei 2025

Mewakili Grup Cathay pada acara penghargaan ini adalah Chief Operations and Service Delivery Officer Cathay, Alex McGowan, bersama dengan anggota manajemen senior lainnya yang merayakan pencapaian staf Cathay.

Alex McGowan mengatakan: "Kami merasa sangat terhormat menerima berbagai penghargaan tahun ini, terutama Grand Award untuk tahun ketiga berturut-turut, yang mencerminkan dedikasi kami dalam menempatkan pelanggan sebagai pusat dari segala hal yang kami lakukan. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya luar biasa dari karyawan kami di seluruh Cathay, terutama tim layanan kami yang memberikan layanan profesional, hangat, dan sepenuh hati yang menjadi ciri khas layanan Cathay. Penghargaan yang kami terima akan memotivasi kami untuk terus melangkah lebih jauh dan lebih baik lagi dalam upaya kami menjadi salah satu merek layanan terbaik di dunia."

Secara kolektif, Cathay Group memenangkan empat penghargaan Gold, tiga Bronze, lima Merit, dan dua penghargaan Top 10 Young Stars of the Year. Penghargaan ini berasal dari berbagai kategori, termasuk Layanan Lapangan dan Khusus, Layanan Dukungan Internal, FrontliService, Layanan Konter, Layanan Pusat Kontak, Pengembangan Karyawan, Layanan Inovatif, dan 10 Bintang Muda Terbaik Tahun Ini:

Jenis Penghargaan

Kategori

Penghargaan

Departemen

Penghargaan Utama

 

 

 

Penghargaan Tim

Bidang & Layanan Khusus

Emas

Cathay - Departemen Layanan Bandara

 

Layanan Dukungan Internal

Emas

Cathay - Departemen Layanan Bandara

 

Layanan Garis Depan

Emas

Cathay - Departemen Layanan Penerbangan

 

Layanan Pusat Kontak

Perunggu

Cathay - Departemen Layanan Pelanggan

 

Layanan Konter

Merit

Hong Kong Airport Services Limited (HAS) - Layanan Bagasi

Penghargaan Individu

Layanan Garis Depan

Emas

Cathay - Departemen Layanan Penerbangan

 

Layanan Konter

Perunggu

Hong Kong Airport Services Limited (HAS)

 

Layanan Konter

Merit

Cathay - Departemen Layanan Bandara

 

Layanan Lapangan & Khusus ​ ​ ​ ​

Merit

Cathay - Departemen Layanan Bandara

 

Layanan Pusat Kontak

Merit

Cathay - Departemen Layanan Pelanggan

 

10 Bintang Muda Terbaik Tahun Ini ​

10 Besar

Cathay - Departemen Layanan Penerbangan

 

10 Bintang Muda Terbaik Tahun Ini ​

10 Besar

Cathay - Departemen Layanan Bandara

Penghargaan Program ​ ​ ​ ​ ​

Pengembangan Karyawan

Perunggu

Cathay - Akademi Cathay

 

Penghargaan Layanan Inovatif (Non-digital atau teknologi)

Prestasi

Cathay - Departemen Layanan Bandara

Upacara Penghargaan Keunggulan Layanan Pelanggan diselenggarakan setiap tahun oleh HKACE untuk merayakan karyawan layanan pelanggan dan menghormati mereka yang berprestasi, dengan tujuan mempromosikan budaya layanan pelanggan yang berkualitas di Hong Kong.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi ​ www.cathay.com.