Cathay Group membawa pulang 15 penghargaan HKACE, termasuk Grand Award untuk tahun ketiga berturut-turut
Mengakui komitmen Grup terhadap layanan yang penuh perhatian dan bijaksana
Rabu, 28 Mei 2025
Mewakili Grup Cathay pada acara penghargaan ini adalah Chief Operations and Service Delivery Officer Cathay, Alex McGowan, bersama dengan anggota manajemen senior lainnya yang merayakan pencapaian staf Cathay.
Alex McGowan mengatakan: "Kami merasa sangat terhormat menerima berbagai penghargaan tahun ini, terutama Grand Award untuk tahun ketiga berturut-turut, yang mencerminkan dedikasi kami dalam menempatkan pelanggan sebagai pusat dari segala hal yang kami lakukan. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas upaya luar biasa dari karyawan kami di seluruh Cathay, terutama tim layanan kami yang memberikan layanan profesional, hangat, dan sepenuh hati yang menjadi ciri khas layanan Cathay. Penghargaan yang kami terima akan memotivasi kami untuk terus melangkah lebih jauh dan lebih baik lagi dalam upaya kami menjadi salah satu merek layanan terbaik di dunia."
Secara kolektif, Cathay Group memenangkan empat penghargaan Gold, tiga Bronze, lima Merit, dan dua penghargaan Top 10 Young Stars of the Year. Penghargaan ini berasal dari berbagai kategori, termasuk Layanan Lapangan dan Khusus, Layanan Dukungan Internal, FrontliService, Layanan Konter, Layanan Pusat Kontak, Pengembangan Karyawan, Layanan Inovatif, dan 10 Bintang Muda Terbaik Tahun Ini:
Jenis Penghargaan | Kategori | Penghargaan | Departemen |
Penghargaan Utama |
|
|
|
Penghargaan Tim | Bidang & Layanan Khusus | Emas | Cathay - Departemen Layanan Bandara |
| Layanan Dukungan Internal | Emas | Cathay - Departemen Layanan Bandara |
| Layanan Garis Depan | Emas | Cathay - Departemen Layanan Penerbangan |
| Layanan Pusat Kontak | Perunggu | Cathay - Departemen Layanan Pelanggan |
| Layanan Konter | Merit | Hong Kong Airport Services Limited (HAS) - Layanan Bagasi |
Penghargaan Individu | Layanan Garis Depan | Emas | Cathay - Departemen Layanan Penerbangan |
| Layanan Konter | Perunggu | Hong Kong Airport Services Limited (HAS) |
| Layanan Konter | Merit | Cathay - Departemen Layanan Bandara |
| Layanan Lapangan & Khusus | Merit | Cathay - Departemen Layanan Bandara |
| Layanan Pusat Kontak | Merit | Cathay - Departemen Layanan Pelanggan |
| 10 Bintang Muda Terbaik Tahun Ini | 10 Besar | Cathay - Departemen Layanan Penerbangan |
| 10 Bintang Muda Terbaik Tahun Ini | 10 Besar | Cathay - Departemen Layanan Bandara |
Penghargaan Program | Pengembangan Karyawan | Perunggu | Cathay - Akademi Cathay |
| Penghargaan Layanan Inovatif (Non-digital atau teknologi) | Prestasi | Cathay - Departemen Layanan Bandara |
Upacara Penghargaan Keunggulan Layanan Pelanggan diselenggarakan setiap tahun oleh HKACE untuk merayakan karyawan layanan pelanggan dan menghormati mereka yang berprestasi, dengan tujuan mempromosikan budaya layanan pelanggan yang berkualitas di Hong Kong.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.cathay.com.