國泰集團囊括15項年度優質顧客服務獎 連續三年榮膺卓越服務大獎

國泰集團在「香港優質顧客服務協會」於5月27日舉辦的年度「優質顧客服務大獎」頒獎禮上，獲頒15個獎項，包括連續第三年獲得最高殊榮「卓越服務大獎」。這些殊榮彰顯了國泰以客為本的理念，印證其努力不懈提供卓越服務，矢志成為全球其中一個最傑出服務品牌。

國泰營運及航空服務總裁麥皓雲於頒獎禮上代表領獎，並與集團一眾高級管理層恭賀獲獎國泰員工。

麥皓雲表示：「國泰今年獲得多項殊榮，我們深感榮幸，特別是第三年獲頒卓越服務大獎，充分體現了國泰始終如一堅守以客為本的服務理念。這些獎項是對國泰全體同事努力付出的肯定，尤其是服務團隊，以專業、熱誠和真摰的精神提供國泰的卓越服務。這些肯定激勵我們不斷求進、精益求精，直至成為全球最傑出服務品牌之一。」

國泰集團在本年度合共贏得四項金獎、三項銅獎、五項優異獎，以及兩項年度十大傑出年度客戶服務新星獎。這等奬項涵蓋多個服務類別，包括：外勤服務、 內部支援服務、前線服務、櫃員服務、熱線中心服務、人才發展、創新服務、十大傑出年度客戶服務新星奬等等：

「優質顧客服務大獎」是由香港優質顧客服務協會舉辦的年度嘉奬盛事，旨在激勵顧客服務僱員、表揚顧客服務表現出色的企業和僱員，以推動香港建立優質顧客服務文化。

欲了解更多資料，請瀏覽www.cathay.com。