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國泰航空聲明(2022年12月29日)

國泰航空聲明(2022年12月29日)

根據日本當局的最新資訊,國泰航空確認可繼續運作前往日本所有航點的航班,包括東京(成田及羽田)、大阪、名古屋、福岡*和札幌*。

然而,航空公司不可在12月23至29日該星期已運作航班數目的基礎上,再額外增加航班,因此國泰航空每周只能營運合共65航班前往上述各航點。換言之,我們需要削減約兩成原定於2023年1月份運作的日本航班。為符合日本當局的要求,我們將作出以下的航班變更:

香港前往日本航班:

  • 由12月30日至另行通知為止,我們將減少由香港前往日本的航班,所有名古屋及福岡航班均會取消,而札幌航班班次則會由每周7班減至5班(週一及週三航班取消)。此外,若干日子的CX500東京成田及CX502大阪航班將會取消。

日本前往香港航班:

  • 由12月30日至2023年1月8日期間,所有定期航班將如常運作,包括安排不載客航機前往日本協助顧客返港。
  • 由2023年1月9日至另行通知為止,我們將減少由日本前往香港的航班。所有由名古屋出發的航班均會取消,由札幌出發的航班班次則會由每周7班減至5班(星期一及星期三航班由1月11日起取消)。此外,若干日子的CX501東京成田、CX503大阪及福岡航班亦將取消。

受航班取消影響的顧客當中,我們會安排原定往來東京、大阪及札幌的顧客乘搭其他航班;而往來名古屋的顧客將會改為乘搭大阪的航班。因正值旅遊旺季其他航班滿座,我們將為往來福岡的受影響顧客提供全額退款。

直接透過國泰航空預訂航班的顧客,將在數日內收到載有更改航班詳情的電郵。直接透過國泰航空預訂往來福岡機票的顧客,可直接透過電郵的連結辧理退款。如顧客透過第三方預訂航班,請直接聯絡相關的旅行代理跟進。顧客現階段毋須致電我們的顧客服務團隊直接查詢。

國泰航空以港為家,我們繼續盡力維持航班服務運作,並衷心感謝顧客的體諒與支持。

*備註:因應日本當局要求,由2022年12月30日起,前往福岡及札幌的顧客在出發前必須申報,確認於出發前7日內未曾在中國內地逗留。顧客在機場辦理登機手續時,需簽署相關的申報表,而未能符合有關要求的顧客則可選擇退款或重新預訂航班。

 

 

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