國泰航空傳媒聲明 (2019年9 月24日)

我們在客機運作下一航班前，已立即將該氧氣樽重新充氣。我們重申，我們的機組人員及乘客安全並沒有因事件受到任何影響。

國泰港龍已立即向香港警方報案，警方亦就事件同步調查。我們亦已知會香港民航處有關事件。

國泰港龍嚴正處理有關事件，所有執勤該航班的機艙服務員，均被暫停飛行職務以協助調查。同時按調查結果，兩名機艙服務員已被解僱。

保持安全運作是我們的首要任務。國泰港龍已進一步提升保安措施，除起飛前之外，每班航機於航程途中及降落後均會進行檢查。

手提氧氣樽專供執勤的機組人員使用，好讓他們飛機氣壓急降的情況下，依然能在機艙內行動。機組人員及乘客的座位上均裝有應急時使用的個人氧氣面罩。