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國泰航空及港龍航空宣布於香港國際機場推出自助行李託運服務,旨在進一步提升乘客於機場的體驗。
透過自助行李託運服務,乘客可自行託運行李,步驟包括:自行列印及張貼行李牌,並將行李送上運輸帶。已於網上、機場登機櫃位或自助登機專櫃辦理登機手續的乘客,皆可使用此項服務。透過此項新設施,乘客可免於櫃位排隊輪候託運行李,預計節省一半輪候時間,為乘客帶來更順暢及快捷的辦理登機手續服務。
由四月一日起,香港國際機場C行段的國泰航空登記櫃位及H行段的港龍航空登記櫃位將分別有五個及四個自助行李託運櫃位投入服務。首階段服務適用於乘搭國泰航空特選經濟客艙及經濟客艙,由香港出發到曼谷、吉隆坡或新加坡的乘客;以及乘搭港龍航空經濟客艙,由香港出發到清邁、福岡、亞庇、沖繩、檳城及布吉的乘客。國泰及港龍航空將與香港機場管理局緊密合作,分階段將自助託運行李服務延伸至更多航線。
國泰航空及港龍航空致力從地面以至空中為乘客提供優質的旅遊體驗。現今的旅客享受掌握旅程的每個階段,因此自助行李託運服務會為他們帶來更方便,更具掌握及更有效率的旅程。
此項服務配合環球機場採用自助形式託運行李的趨勢。繼香港推出後,國泰航空將會在阿姆斯特丹及新加坡機場推出有關服務。