国泰航空提升网上订位体验更快速流畅,网页版面随电子设备而自动调整为乘客提供更便捷服务及更多选择
国泰一向以客为尊,所有决策均以顾客为中心,专注于为乘客在旅程中每一阶段提供卓越的旅游体验。提升网上订位系统亦正切合国泰透过数据分析,从而为乘客缔造个人化服务的策略,以实践其写意翱翔可以丰富人生的品牌承诺。
升级后的网站采用响应式网页设计(responsive web design) 技术,简化的订位流程,让乘客享受更快的网上体验。而简易清晰的网页设计亦为乘客提供更多的服务和产品选项。
响应式网页设计提供了最佳的浏览模式,从桌上电脑屏幕到平板电脑等各种电子设备,均为乘客带来互动的数码体验,网页设计提供方便阅读和导航的功能,减少把网页放大、缩小,与及来回移动的需要。
优化后的国泰网站除了为乘客带来新的体验外,新的订位系统更会显示与机上座位排列相像的机上座位表,让乘客更容易选择喜欢的座位。
全新的网上订位服务体验已全面于国泰全球的网站,包括香港总部、亚洲、澳洲、加拿大、欧洲、新西兰及美国推出。
国泰航空营业及分销总经理施睿忠表示:「我们一直致力让乘客从订票一刻开始到抵达目的地的整个旅程,都能感受到我们提供的卓越出游体验。经优化后的订位流程及新增功能使乘客无论安坐家中、在工作或出外活动时,都更容易搜寻航班资料和预订机位,而我们亦很高兴这项目能够为乘客提供更大的便捷。」