キャセイパシフィック航空ブランドファクトシート

2019年5月20日月曜日 —

キャセイパシフィックという社名には、創業者であるロイ・ファレルが抱いていた大いなる夢が反映されています。すなわち、いずれは広大な太平洋をわたり、世界を結ぶ航空会社へと成長していきたいという夢です。この先進的な発想と未来への楽観が、創業から30年の歳月を待たずしてその夢を実現させました。

常に先を見るというキャセイパシフィックの先進性は、数々の「アジア初」や「世界初」を達成する力となっています。

お客様と大切な人や場所との出会いを結びつけ、お客様の人生の様々なステージを刻む体験を価値あるものにするために、航空会社としてできる最善を尽くしたいと思っています。

キャセイパシフィックは世界屈指のサービスブランドとなることを目指しています。その実現のために、お客様の旅一つひとつを、それぞれ人生で最も大切な旅と考えます。お客様が旅で、そして人生で体験する全てのものを最高のものにできるよう、全力でサポートします。

キャセイパシフィックは航空会社の役割を、お客様を単に航空機でA地点からB地点へ移動させることだとは思っていません。思いやりのあるサービスでお客様の心を動かす旅行体験を提供したいと思っています。それは究極的に、お客様一人ひとりの人生を前進させることにもつながります。

お客様の期待を超える旅行体験を提供したいという熱い思いが、「Move Beyond」には込められています。

キャセイパシフィックのホームタウンである活気に満ちた香港とアジア太平洋地域に由来する、現代的かつ先進的な姿勢や考え方を、分かりやすい形でお客様へのサービスに反映させます。またテクノロジーの活用で、お客様のご旅行をよりスムーズで快適なものにします。

思いやり

全てのお客様に対して同じように接し、お客様一人ひとりを尊重し、気配りを心がけ、自身がお客様の立場で望むような対応を目指します。キャセイパシフィックはそれぞれのお客様のことを理解し、人生の歩みを進めることを全力でサポートします。

情熱（Can-Do Spirit）
積極性と強い意志で、お客様に安心と信頼をお届けします。