國泰航空傳媒回應（2019 年8月27日）

我們在每班客機起飛前都會進行嚴格的例行檢查，因而發現有關事件。手提氧氣樽專供執勤的機組人員使用，好讓他們飛機氣壓急降的情況下，依然能在機艙內行動。此外，機組人員及乘客的座位上都裝有應急時使用的個人氧氣面罩，一切均運作正常。

事件發現後，我們當時立即為受影響的氧氣樽重新充氣，並在起飛前由工程師檢查及確認合乎使用規格。在每一航班起飛前，我們必定會進行例行檢查，確保所有緊急儀器用品合乎使用規格，在任何時候均能保障機組人員及乘客的安全。

我們重申，我們的機組人員及乘客安全並沒有因事件受到任何影響。

國泰航空嚴正處理有關事件，並現正進行內部調查。