La compagnie aérienne de Hong Kong, Cathay Pacific, annonce la promotion de Thierry Lhoyer au poste de Regional Head of Sales Excellence.
\nBasé à Paris, il soutient le développement commercial de la compagnie sur l’ensemble de la région Europe, en France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suisse, Angleterre et Israël.
\nThierry travaille en étroite collaboration avec les équipes du siège en charge de la stratégie et de la promotion des ventes sur les marchés internationaux. Il encadre une équipe de 11 personnes dans 8 pays.
\nSon poste regroupe les fonctions de « Sales Enablement » et « Sales Operations », une première chez Cathay Pacific. En externe, l’objectif est la création et la diffusion de contenus sur des thèmes d’actualité comme, notamment, l’accessibilité à la « Greater Bay Area » (zone économique autour de Hong Kong), l’approche NDC de Cathay Pacific et les initiatives de la compagnie pour réduire son empreinte sur l’environnement. En interne, l’enjeu est tourné sur l’adoption de nouveaux outils et techniques de vente pour optimiser le travail des équipes tout en s’adaptant aux nouveaux rythmes hybrides (présentiel/distanciel). L’accent est également mis sur la consistance des données avec notamment la diffusion de tableaux de bord commerciaux. L’équipe de Thierry se concentre aussi sur l’optimisation de l’outil Salesforce. Par ailleurs, il travaille en étroite collaboration avec les équipes du centre de réservations de Cracovie et celles en charge de la stratégie tarifaire. Le repositionnement du site internet B2B dédié aux agents de voyages, CXAgents, avec un contenu enrichi et pertinent, fait également partie des objectifs stratégiques.
\nThierry a débuté sa carrière chez UTA au Gabon puis TWA, Selectour et Club Med avant d’entrer chez Emirates pour assurer la Direction Commerciale France. Il rejoint Cathay Pacific en 2016 en tant que Directeur Commercial et Marketing France puis Regional Head of Sales Enablement.
\nAdepte d’un management participatif, Thierry est ravi de ce nouveau challenge : « Cette prise de poste arrive au moment de la reprise progressive des vols. C’est une période charnière et enthousiasmante car l’ensemble de mes collaborateurs participent très activement au redémarrage des opérations de Cathay Pacific en Europe. Je suis très fier de porter ce projet avec eux et de voir notre compagnie aérienne redéployer ses ailes dans le ciel européen »
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